Versand & Zahlung
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferländern, Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsarten.
Unsere Lieferländer
Wir liefern derzeit nach Österreich, Deutschland, Dänemark, Italien, Slowenien, Spanien und Ungarn sowie in die Schweiz.
Lieferung in weitere Länder
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Kundinnen und Kunden aus anderen EU Ländern können jedoch eine Lieferadresse in einem der von uns belieferten Länder verwenden.
Versandkosten auf einen Blick
| Liefergebiet | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|
| Österreich und Deutschland | 4,95 EUR | 70 EUR |
| Dänemark, Italien, Slowenien, Spanien und Ungarn | 12 EUR | 300 EUR |
| Schweiz | 15 EUR | 300 EUR |
Hinweis für Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Steuern sowie Gebühren für die Zollabwicklung anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden beziehungsweise vom Versanddienstleister erhoben und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Hinweis für rabattierte Fachkundinnen und Fachkunden
Für rabattierte Bestellungen von Aura-Soma Beraterinnen und Beratern, Therapeutinnen und Therapeuten sowie Wiederverkäuferinnen und Wiederverkäufern gelten abweichende Versandbedingungen.
Für rabattierte Bestellungen nach Österreich und Deutschland fallen pauschal 8,15 EUR Versandkosten pro Bestellung an. Die versandkostenfreie Lieferung ab 70 EUR gilt für diese Bestellungen nicht.
Bei rabattierten Bestellungen in andere von uns belieferte Länder gelten die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.
Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post AG und deren Versandpartnern. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister im Zielland unterstützt wird.
Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr bei uns eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Bei Zahlung per Vorauskasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
| Liefergebiet | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Österreich | ca. 1 bis 3 Werktage |
| Deutschland | ca. 2 bis 5 Werktage |
| Weitere belieferte EU Länder | ca. 4 bis 10 Werktage |
| Schweiz | ca. 4 bis 10 Werktage, abhängig von der Zollabwicklung |
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E Mail. Die Trackingnummer ist, sofern verfügbar, zusätzlich in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse. Sollte ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung an uns retourniert werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Zahlungsarten
Je nach Lieferland und Bestellvorgang stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Kauf auf Rechnung
Bei Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie unsere Bankverbindung im Anschluss an Ihre Bestellung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Der Kauf auf Rechnung steht ausgewählten Stammkundinnen und Stammkunden zur Verfügung. Ob diese Zahlungsart angeboten wird, sehen Sie direkt im Bestellvorgang.